À mesure que l’ère numérique se développe, il est de plus en plus important que les fournisseurs de services financiers proposent des offres centrées sur le client et son expérience utilisateur. L’enjeu pour le secteur bancaire autour de la donnée est également primordial pour la gestion optimale des activités métiers aussi bien que transverses.

Pour pouvoir répondre aux attentes de ce nouveau type de clientèle et aux défis imposés par la consommation, manipulation et le traitement de la donnée, les acteurs financiers doivent identifier et analyser de plus en plus de données, s’assurer de leur fraicheur et leur cohérence, et innover en utilisant les dernières technologies offertes.

Les opportunités offertes par l’émergence du digital et la nécessité du traitement des données de plus en plus nombreuses ont favorisé la mise en place de nouvelles organisations impliquant la conduite du changement et l’optimisation des processus.